Privacybeleid

Door de nieuwe GDPR-wetgeving die vanaf 25 mei 2018 is ingegaan worden organisaties die persoonsgegevens bewaren verplicht om eerlijk en transparant te zijn over welke gegevens er nu hoe en waarom bewaard wordt. Uiteraard een goede zaak! 
Op deze pagina willen we die eerlijke en transparante informatie dan ook graag even met jouw overlopen. 

Heb je vragen over je privacy? Je kan ons steeds bereiken per e-mail aan Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. . Wij helpen u graag verder met al je vragen. 

 

COOKIES

Iedere website bewaart cookies op je computer over je bezoek op onze website (bv. welke pagina je bezocht hebt, welke gebruikersnaam je gebruikt hebt, ...). 
Dit is vooral voor je eigen gemak. Wij kunnen deze cookies niet bekijken,. 

 

GOOGLE ANALYTICS

Wat voor ons natuurlijk wel heel belangrijk is, zijn de statistieken van onze bezoekers om te analyseren wie ons doelpubliek nu eigenlijk is zodat we hierop kunnen inspelen om nuttige informatie op maat van ons doelpubliek aan te bieden (dus geen reclame). 
Met 'Google Analytics' meten we achter de schermen hoeveel bezoekers we per dag ontvangen, wat de meest bekeken pagina's zijn, een percentage over hoeveel mannen en vrouwen er onze website bezoeken en vanuit welke regio's ze ongeveer komen, hoeveel procent er onze website bezoeken op een computer, tablet of smartphone, ... 
Weet wel dat deze informatie zeer algemeen is,  enkel voor ons toegankelijk is en dat wij hiermee nooit uw identiteit kunnen nakijken. Uw anonimiteit op de website blijft volledig gegarandeerd! 

 

CHAT

Net als bij andere online hulpverleningsplatformen kan je bij ons volledig anoniem chatten. Je hoeft je absoluut kenbaar te maken, maar je mag dat uiteraard wel als je daat behoefte aan hebt. Als je Jan Janssens noemt, maar je wilt komen Chatten onder de naam 'Joren95', dan kennen we jouw enkel als 'Joren95'.

Alle hulpverleningsplatformen kunnen ook het IP-adres van de bezoeker zien. Dit is voor jouw en onze veiligheid moest er echt iets fout lopen.

Van elk gesprek dat wij doen houden wij een beknopt chatverslag bij op basis van uw nickname welke uiteraard enkel en alleen toegankelijk zijn voor onze chat-operators. 
Dit is voor ons interessant om na te gaan of onze operators jouw op een correcte manier hebben geholpen of hoe ze dat beter moeten doen. Voor jou kan het dan weer interessant zijn omdat een andere operator snel even kan kijken wanneer je vaker gebruik maakt van de chat, wat er in een vorig gesprek gezegd is geweest zodat je niet telkens je hele verhaal opnieuw hoeft te doen, maar dat hij of zij even kan gaan kijken wat het probleem is of was en dat we daarop jouw verder kunnen helpen. 

Zowel het IP-adres als het chatverslag kan enkel en alleen uitgewisseld worden met bevoegde hulpdiensten zoals Politie wanneer heel duidelijk is dat je op het moment van het gesprek een gevaar zou vormen voor jezelf of andere in je omgeving. Maar dit is uiteraard ook om jezelf te beschermen tegen wat dan ook, want iemand in nood kan soms moeilijk zichzelf inschatten en we willen vanzelfsprekend dat je geholpen kan worden en niet dat je situatie alleen maar verslechterd. 

Belangrijk om te weten is dat die informatie echt enkel en alleen inhoudt wat jij ons zelf gezegd hebt in het gesprek. Wij gaan dus nooit trachten te achterhalen wie je bent. 
We kunnen ook niet genoeg benadrukken dat deze informatie intern blijft en je anonimiteit gegarandeerd blijft indien je dat wenst! 

 

MAIL

Wanneer je ons een mailtje stuurt zien we uiteraard wel jouw e-mailadres, maar we gebruiken dit  enkel om je te kunnen voorzien van een gepast antwoord op je mail. 
Voor ons is het helemaal goed dat je zelfs snel even een anoniemer gratis e-mailadres aanmaakt bij Gmail of Outlook, ... als je dat wilt. 

Alle e-mails worden bewaard in onze mailbox, maar vanzelfsprekend kunnen alleen de bevoegde vrijwilligers deze mailbox bekijken. 

 

POLL

Wanneer we geregeld een poll organiseren op onze website waarop je kan stemmen, weet dan dat dit volledig anoniem is. 
Wij kunnen nooit zien wie op welke antwoord gestemd heeft. We krijgen een totaal per antwoord in percentage-vorm te zien. 

Openingsuren chat

  • 18:00 - 21:00
  • 18:00 - 21:00
  • 13:00 - 21:00
  • 18:00 - 21:00
  • 18:00 - 21:00
  • GESLOTEN
  • GESLOTEN

Poll

Voor wie zoek je informatie/hulp?

Inloggen

Copyright © 2019. All Rights Reserved.
Stophetpesten.be is initiatief door Jorrit Ferket.